文(wén)章摘要： 終端标準化，管理(lǐ)自動化，運維輕松化——某國(guó)有(yǒu)大型汽車(chē)制造企業終端管理(lǐ)案例客戶面臨…
終端标準化，管理(lǐ)自動化，運維輕松化
——某國(guó)有(yǒu)大型汽車(chē)制造企業終端管理(lǐ)案例
客戶面臨的挑戰
某國(guó)有(yǒu)大型汽車(chē)制造企業，計算機終端有(yǒu)1萬多(duō)台，專職運維人員卻不到20人，終端維護人員每天疲于在計算機終端之間穿梭，安(ān)裝(zhuāng)操作(zuò)系統、維護硬件、安(ān)裝(zhuāng)補丁、病毒防護、應用(yòng)系統維護等等，繁多(duō)的運維工(gōng)作(zuò)、緊缺的維護人員、龐大的維護成本，形成了該企業在計算機終端管理(lǐ)上最為(wèi)突出的矛盾。
不僅如此，企業還面臨着非常嚴峻的終端信息安(ān)全方面的問題，例如Windows操作(zuò)系統的補丁無法統一下發，終端漏洞無法得到即時有(yǒu)效彌補；終端所使用(yòng)的軟件，沒有(yǒu)統一進行規範和管理(lǐ)，不僅會造成病毒、木(mù)馬泛濫，而且存在盜版引起的法律風險；用(yòng)戶擅自修改系統配置，擅自更改、删除操作(zuò)系統文(wén)件、打印機驅動程序等，造成大量的運維工(gōng)作(zuò)，加大運維成本，降低系統安(ān)全級别。
君思科(kē)技(jì )幫助企業完成終端标準化、管理(lǐ)自動化建設
君思科(kē)技(jì )了解到企業所面臨的困境，幫助企業認真分(fēn)析問題所在，經過需求調研、技(jì )術産(chǎn)品測試、研究對比，最終提供了适合企業自身特點的終端管理(lǐ)解決方案，結合終端管理(lǐ)系統産(chǎn)品，進行終端運維标準化、自動化建設。
首先，企業将終端設置标準化，管理(lǐ)員對所有(yǒu)計算機終端的桌面牆紙、密碼、“我的文(wén)檔”路徑、系統配置權限、注冊表修改權限等進行統一的标準化設置。
其次，進行終端統一安(ān)全加固：設置統一策略，不允許弱密碼，關閉共享目錄，檢查是否安(ān)裝(zhuāng)了最新(xīn)補丁和防病毒軟件。
然後，軟件統一使用(yòng)控制，通過黑白名(míng)單，檢查終端安(ān)裝(zhuāng)和運行的軟件，禁止終端用(yòng)戶使用(yòng)未經允許的軟件和進程，并可(kě)以通過統一的下發來安(ān)裝(zhuāng)必要的軟件。
最後，管理(lǐ)層面，能(néng)夠靈活定制策略，按照IP範圍、設備名(míng)、網段、部門、設備分(fēn)組、設備等不同情況進行終端運維策略下發，并且借助IP/MAC/主機名(míng)，快速定位終端設備。對終端資産(chǎn)進行自動管理(lǐ)，自動收集終端軟硬件配置詳細信息。
客戶收益
該企業在采納了君思科(kē)技(jì )提供的終端管理(lǐ)解決方案之後，終端運維實現了标準化、管理(lǐ)效率得到明顯提升，運維工(gōng)作(zuò)不在繁瑣，而變得輕松自如。維護事件從每月的4000餘次降低到500餘次，20餘人的運維隊伍完全能(néng)夠滿足需求。并且其工(gōng)作(zuò)狀态和工(gōng)作(zuò)方法得到了重大改變，運維人員從過去的疲于奔命、忙于應付，轉變到提前支持業務(wù)、預先防範風險，計算機終端的用(yòng)戶滿意度直線(xiàn)上升。